Šta je Rentify Care i kako funkcioniše?

Ovaj članak sadrži važne informacije o našoj usluzi Rentify Care.

Šta pokriva Rentify Care?

Rentify Care pomaže u pokrivanju troškova slučajnog oštećenja koje nastane tokom perioda najma. Ako se uređaj slučajno ošteti tokom najma, Rentify pokriva 80% prihvatljivih troškova popravke, dok vi plaćate preostalih 20%.

Sitne ogrebotine i uobičajeni tragovi korištenja ne smatraju se slučajnim oštećenjem. Oni su dio normalnog korištenja uređaja i ne rezultiraju dodatnom naplatom.

Ako uređaj ima tehnički problem ili fabrički kvar koji nije posljedica slučajnog oštećenja, javite nam čim ga primijetite. Procijenit ćemo problem i uputiti vas na sljedeće korake.

Ako dođe do oštećenja, jednostavno prijavite ga Rentify timu. Organizovat ćemo procjenu kod ovlaštenog servisa i dostaviti vam ponudu ili račun za popravku prije nego što se zatraži bilo kakva uplata.

Šta Rentify Care ne pokriva?

Rentify Care ne pokriva izgubljene, ukradene ili namjerno oštećene uređaje. U slučaju krađe ili gubitka uređaja, molimo vas da odmah kontaktirate Rentify tim.

Rentify Care takođe ne pokriva oštećene ili izgubljene dodatke i komponente uređaja. To uključuje sve dijelove i dodatnu opremu koji su isporučeni zajedno s uređajem, kao što su baterije, punjači, kablovi za punjenje, torbe, daljinski upravljači, uputstva i slično.

Ako uređaj nije moguće popraviti?

Ako je uređaj oštećen toliko da ga nije moguće popraviti, vaš dio iznosi 30% njegove trenutne preostale vrijednosti. Preostala vrijednost predstavlja trenutnu tržišnu vrijednost uređaja.

Kako prijaviti oštećenje

Ako primijetite bilo kakvo oštećenje uređaja, molimo vas da ga odmah prijavite Rentify timu. Što prije prijavite oštećenje, prije možemo organizovati pregled uređaja i potrebnu popravku.

Nakon prijave, Rentify će organizovati procjenu kod ovlaštenog servisa i obavijestiti vas o narednim koracima.

Vrste većih oštećenja

Sljedeće vrste većih oštećenja obuhvaćene su Rentify Care:

1. Vidljivo oštećenje: Uočljivo oštećenje kućišta ili ekrana uređaja. To može uključivati udubljenja, savijeno ili deformisano kućište, pukotine na kućištu, kao i pukotine, okrhnute dijelove, mrlje ili oštećene piksele na ekranu.
2. Tehničko oštećenje: Oštećenje unutrašnjih komponenti uređaja koje utiče na njegovo pravilno funkcionisanje ili onemogućava njegovo korištenje.